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Die Informationstechnologie gehört zu den spannendsten, innovativsten und visionärsten Branchen unserer Zeit. Sie zeichnet sich seit Jahren durch stetiges Wachstum aus, Jobgarantie inklusive. Oder etwa nicht? Was braucht es, um ein erfolgreicher ITler zu sein? Dieses Buch beleuchtet einerseits die „harten Fakten“: von der aktuellen Marktsituation über verschiedene Einstiegsmöglichkeiten in die IT-Welt bis hin zur Frage, welcher Arbeitsplatz zu Ihnen passt. Es behandelt aber ebenso Ihre Soft Skills und veranschaulicht, wie Sie diese entwickeln können. Denn neben einer fundierten Ausbildung führen auch eine ehrliche Selbsteinschätzung, klare Standortbestimmung, offene Kommunikation und der Wille, an den eigenen Potenzialen zu arbeiten zu einer guten Positionierung am Arbeitsmarkt.
Die Autorin, seit über zehn Jahren als Coach, Personalentwicklerin und Managementberaterin in diesem Themengebiet tätig, lässt in ihrem Buch immer wieder IT-Persönlichkeiten zu Wort kommen, die Ihnen wichtige Tipps für Ihre Karriere geben
In der IT-Branche gibt es eine Vielzahl interessanter und zukunftsträchtiger Beschäftigungsmöglichkeiten. Die Nachfrage nach bestimmten Qualifikationen wechselt im Vergleich zu anderen Branchen sehr schnell und erfordert eine hohe Flexibilität des potenziellen Kandidaten. Vorteil ist zweifelsohne, dass IT eine der sichersten Branchen und nicht mehr aus der Arbeitswelt wegzudenken ist. Nachfolgend werden die wichtigsten Berufe für die Jahre 2012 und 2015 kurz vorgestellt.
Die King University hat 2012 die folgenden fünf aussichtsreichsten IT-Berufe der Zukunft benannt (siehe Abbildung 2.1):
Und wie setzt sich der Trend in den nächsten Jahren fort? Laut Computerwoche haben v.a. folgende IT-Jobs eine sichere Zukunft [4]:
Abbildung 2.1: Hottest Jobs in IT 2012 (Quelle: King University Online: http://online.king.edu by Chet Brock 2012)
Darüber hinaus stellt auch der Social Media Manager ein neues Berufsfeld dar. Natascha Ljubic ist Geschäftsführerin von IT-Business Development und bietet Beratung, Training und Vorträge über Social Media in Österreich an. Als studierte Wirtschaftsinformatikerin und Betriebswirtin investiert sie täglich ungefähr drei bis vier Stunden in die Pflege ihrer Kontakte [5]. Im folgenden von mir geführten Interview können Sie sich ein erstes Bild von ihrem aktuellen Arbeitsbereich machen.
MF: Was ist aus Ihrer Sicht für einen erfolgreichen Social Media Manager wichtig?
NL: Social Media Manager, die verantwortlich sind für den Transport von Inhalten und Botschaften von Organisationen in den sozialen Medien, müssen sich laufend über die Social-Web-Entwicklungen weiterbilden. Es stellt für einige eine große Herausforderung dar, sich über Facebook, Google+, Xing, LinkedIn, Pinterest etc. täglich zu informieren. Laut Bundesverband Community Management e. V. (BVCM) gibt es ausführlich definierte Aufgabenbereiche, die es in der täglichen Praxis erfolgreich umzusetzen gilt. Aus meiner täglichen Beratungsarbeit beobachte ich v.a., dass es dem Social Media Manager nicht leicht gemacht wird, die Social-Media-Strategie im Einklang mit den Unternehmenszielen zu gestalten. Zumeist sind es Community Manager, die verantwortlich sind für die Entwicklung und Koordination sämtlicher Social-Media-Aktivitäten, die in Reporting und Monitoringaufgaben münden. Die größte Herausforderung ist es, die Schnittstellen zu den anderen Fachbereichen im Unternehmen sicherzustellen.
MF: Was sollte ein Notfallplan bei einem Shitstorm enthalten?
NL: Bei einem aufziehenden Sturm der Entrüstung ist es wichtig, die Fakten zu klären, die dazu geführt haben. Auch sollte man sich die Glaubwürdigkeit der Person ansehen, welche die Vorwürfe aufwirft. Die Schnelligkeit, mit der man auf die Anschuldigung reagiert, kann maßgeblich zum Erfolg beitragen. Je schneller eine Lösung für gerechtfertigte Problemfelder angeboten wird, desto besser ist es für die Online-Reputation der Organisation. Auch die internen Strukturen zur Abklärung von offenen Fragen und zum Auffinden einer Lösung sind im Notfall für die Reputation lebensrettend.
MF: Was empfehlen Sie IT-Absolventen und IT-Experten für ihre berufliche Laufbahn?
NL: Wenn IT-Absolventen sich für den Berufszweig als Social Media Manager interessieren, sollten sie ein Social-Media-Projekt starten und Erfahrungen damit sammeln. Wenn es Spaß macht und man Erfolg damit hat, sollte man sich überlegen, ob man es zum Beruf machen möchte. Man muss bestimmte Eigenschaften im Umgang mit Menschen und Kenntnisse in der Kommunikation mitbringen. Die Technik lässt sich erlernen, aber der Umgang mit Menschen muss Spaß machen.
MF: Mit welchen weiteren Veränderungen rechnen Sie, bezogen auf die Entwicklung neuer Berufsbilder und Entwicklungen im Bereich Social Media?
NL: Das Berufsbild des Social Media Managers gibt es noch nicht lange in Unternehmen. Neben den Social Media Managern gibt es auch die Community und Reputation Manager, die zum Teil im deutschsprachigen Raum noch etabliert werden müssen. Meistens werden Marketingerfahrungen vorausgesetzt, die gepaart mit strategischen, informationstechnologischen und kommunikativen Kenntnissen in Stellenbeschreibungen gesucht werden. In Zukunft wird es nicht nur wichtig sein, die Social Media Communities für Organisationen aufzubauen und zu pflegen, sondern auch, strategische Konzepte und Kampagnen planen zu können, die zum Geschäftserfolg messbar beitragen.
Sowohl beim Social Media Manager als auch bei den anderen Zukunftsberufen ist auffällig, dass immer häufiger interdisziplinäre Anforderungen gestellt werden. Auch eine gewisse Eigeninitiative, sich weiterzuentwickeln, interessiert am Thema zu bleiben – eben lebenslanges Lernen – wird mehr und mehr zu einem wichtigen Erfolgskriterium.
Neue Entwicklungen im Markt wie z.B. die zunehmende Digitalisierung und Internationalisierung generieren ebenfalls moderne Berufsbilder. Halten Sie die Augen offen und schauen Sie nach neuen Trends und vielleicht auch Geschäftsideen. Mehr zum Thema »Soziale Medien« finden Sie in Kapitel 8.
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