Les défis de ConVista Consulting
Le fondement de ConVista Consulting repose sur ses consultants spécialisés hautement qualifiés. L'entreprise s'engage à assurer le développement continu de ses employés afin de garantir à ses clients le meilleur soutien possible pour relever leurs défis. Cependant, à mesure que la demande de projets augmente, la nécessité de former de nouveaux consultants aux modules SAP de base FI, CO et Logistics s'accroît. La forte pression exercée par les projets mobilise les capacités des consultants spécialisés de ConVista, et les sujets et problèmes techniques spécifiques qui se posent dans les activités quotidiennes des clients doivent faire l'objet d'une attention et d'une résolution particulières. Il n'y a pas de capacité supplémentaire de formation.
Pourquoi ConVista a choisi Espresso Tutorials
ConVista Consulting utilise la plateforme d'apprentissage SAP d'Espresso Tutorials depuis de nombreuses années pour former et perfectionner en permanence son équipe internationale. Samuel Gonzales, Managing Partner chez ConVista Consulting, déclare que "les supports multilingues, professionnels et bien structurés sur les bases de SAP sont idéaux pour la formation de nos nouveaux employés". Récemment, le contrat avec Espresso Tutorials a été élargi pour inclure un abonnement forfaitaire aux cours en ligne, qui est maintenant une ressource obligatoire pour tous les nouveaux employés. Gonzales souligne également la valeur des sessions d'experts d'Espresso Tutorials, qui ont lieu toutes les deux semaines le mardi, et note que la conception thématique ciblée de ces sessions fournit un soutien continu exceptionnel pour la croissance de l'équipe.
Les résultats
L'externalisation de la formation des nouveaux collègues, qui prend beaucoup de temps, permet aux experts chevronnés de se concentrer davantage sur leurs projets quotidiens. La plateforme d'apprentissage SAP offre également un contenu approfondi et des panels d'experts, où les apprenants peuvent échanger des idées sur des sujets clés. Pour les nouveaux arrivants, la plateforme offre un accès pratique, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour se mettre rapidement à niveau sur les connaissances essentielles de SAP. La formation comprend des cours en ligne de plusieurs semaines, complétés par des sessions hebdomadaires de Q&A avec des experts sélectionnés, offrant le support parfait pour un apprentissage efficace.
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Anja Achilles
Customer Success Manager