Les défis de ConVista Consulting
ConVista Consulting, c'est avant tout une équipe de consultants super qualifiés. L'entreprise mise donc sur la formation continue pour aider au mieux ses clients à relever leurs défis. Le cabinet de conseil atteint ses limites, surtout quand il s'agit de former les nombreux nouveaux consultants aux modules SAP de base FI, CO et Logistique, car la pression des projets mobilise les capacités des collègues spécialisés. En plus, il faut aborder des sujets techniques spécifiques et des questions qui viennent des activités quotidiennes des clients.
Pourquoi ConVista a choisi Espresso Tutorials
Grâce à l'accès à la plateforme d'apprentissage SAP d'Espresso Tutorials, ConVista soutient depuis de nombreuses années la formation de son équipe internationale. « Les supports multilingues, professionnels et bien structurés sur les bases de SAP sont parfaits pour former nos jeunes collègues », explique Samuel Gonzales, associé gérant chez ConVista C. Le contrat a récemment été prolongé pour inclure un forfait pour les formations en ligne, que tous les nouveaux employés doivent suivre. Samuel Gonzales voit un autre avantage à cet abonnement platine dans la conception thématique des sessions d'experts d'Espresso Tutorials (tous les 14 jours, le mardi).
Les résultats
En laissant à d'autres le boulot de former les nouveaux, les « anciens » ont plus de temps pour bosser sur leurs projets quotidiens. Ils peuvent aussi trouver des infos détaillées sur la plateforme d'apprentissage et échanger des idées sur des sujets clés dans des groupes d'experts. Les nouveaux chez SAP, eux, ont une option facile d'accès, disponible 24 heures sur 24, pour se familiariser avec les connaissances SAP nécessaires. Des phases de formation en ligne de plusieurs semaines, complétées par des sessions hebdomadaires de questions-réponses avec des experts sélectionnés, offrent un soutien idéal à ce processus d'apprentissage.
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Alice Adams
Customer Success Manager
